SHIPPING POLICY

Most orders will be delivered within the 1 to 3 Business Days (Inside Oman) when the product ordered is in stock.
Orders are not processed or shipped on Friday except by prior arrangement. We cannot guarantee when an order will be delivered.
Consider any shipping or transit time offered to you by this site or other parties only as an estimate.
We encourage you to order in a proper way to avoid delays caused by shipping or product availability.
We share this information with our customers frequently that we have marked some Non-Service areas in Oman which are out of route
, due to which we charge OMR 1 to OMR 2 as delivery charges on the request of Courier Companies.
We use “Cookies” to keep track of your current shopping session to personalize your experience and so that you may retrieve your shopping cart at any time.

سياسة الشحن

سيتم تسليم معظم الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل (داخل عُمان) عندما يكون المنتج المطلوب متوفرًا في المخزون.
لا تتم معالجة الطلبات أو شحنها يوم الجمعة إلا بترتيب مسبق. لا يمكننا ضمان موعد تسليم الطلب.
اعتبر أي وقت شحن أو عبور يقدمه لك هذا الموقع أو أطراف أخرى مجرد تقدير.
نشجعك على الطلب بطريقة مناسبة لتجنب التأخيرات الناجمة عن الشحن أو توفر المنتج.
نشارك هذه المعلومات مع عملائنا بشكل متكرر حيث قمنا بتحديد بعض المناطق غير الخدمية في عُمان والتي تقع خارج المسار
، ولهذا السبب نفرض رسوم توصيل تتراوح من 1 ريال عُماني إلى 2 ريال عُماني بناءً على طلب شركات التوصيل.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع جلسة التسوق الحالية لتخصيص تجربتك حتى تتمكن من استرداد عربة التسوق الخاصة بك في أي وقت.

شروط وأحكام الاستبدال , سياسة الاستبدال

إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء الخاصة بك أو إذا كنت ترغب في تغيير المقاس، فتأكد من الاتصال بنا خلال 14 يومًا من تاريخ تسليم طلبك، وتأكد من أن المنتجات في عبوتها الأصلية وغير مستهلكة وفي نفس الحالة التي استلمتها بها.

يجب تقديم طلب الاستبدال من خلال الواتس اب على الرقم +96890125151 ).
الاستبدال مجاني داخل سلطنة عمان ولكن هناك رسوم توصيل لطلبك المستبدل في حال كان مجموع طلبك بعد خصم قيمة المنتجات المستبدلة أقل من 15 ريال (الاستبدال المجاني يعني أن السائق ينتقل من متجرنا إلى موقع العميل ويأخذ المنتج المستبدل ويعيده إلى متجرنا مجاناً).

يجب إرجاع المنتج في عبوته الأصلية وتغليفه، في حال عدم إرجاعه في عبوته الأصلية لن يتم قبول طلبك.

عند تسليم طلب الاستبدال الخاص بك يجب عليك إعطاء السائق طلب الاستبدال.

لا يوجد لدينا استرجاع.

المنتج المعيب

لا يمكن إرجاع المنتج لاسترداد المبلغ إلا إذا وصل المنتج إليك تالفاً أو معيباً، فتواصل معنا ويرجى إرجاع المنتج في عبوته الأصلية، وسيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع التي نختارها بعد تأكيدها.

في حال وجود تلف أو عيب في المنتج يجب إرسال صورة إلى رقم خدمة العملاء +96890125151 عبر الواتساب خلال 24 ساعة من توصيل طلبك، وفي حال تم التواصل بعد 24 ساعة من توصيل طلبك لن يتم قبول طلبك.

يجب أن تكون المنتجات المرتجعة في غلافها الأصلي غير مستخدمة، ولا نقبل المرتجعات التي تم ارتداؤها أو إتلافها أو غسلها أو تغييرها بأي شكل من الأشكال.

لا يمكن استبدال المنتجات التالية:
الملابس الداخلية
ملابس السباحة وملابس البحر
حمالات الصدر الرياضية

سياسة الشحن

جميع الطلبات التي تم تأكيدها من قبل العميل وبعد معالجتها قبل الساعة 8 مساءأ سيتم تسليمها للسائق في نفس اليوم باستثناء أيام الجمعة والعطلات الرسمية.
مدة التوصيل داخل محافظة مسقط 24 ساعة في حال إرسال العميل لموقعه للسائق، وخارج محافظة مسقط خلال 2-5 أيام عمل حسب موقع العميل..
رسوم التوصيل تحدد طبقا لقيمة مشترياتك والمكان المحدد للإستلام طلبك، ولكن في حال كان طلبك أكثر من 15 ريال عماني، يكون التوصيل مجاني لجميع أنحاء سلطنة عمان.

جدول مقاسات المنتج:

جدول مقاسات المنتج تم الحصول عليه من قياس المنتج يدويًا، قد يكون هناك فرق 1-3 سم.
إذا لم يكن جدول المقاسات متاحًا، يرجى الاتصال بخدمة العملاء وسنساعدك.
شروط طلبات المنتجات المتعددة
بالنسبة لطلبات المنتجات المتعددة، سنبذل قصارى جهدنا لشحن جميع العناصر الموجودة في الطلب في نفس الوقت. سيتم إلغاء المنتجات إذا تبين أنها معيبة وسنتواصل معك بالطريقة المناسبة.
لن يتم تحصيل رسوم منك إلا مقابل المنتجات المقدمة في شحنتك، بالإضافة إلى أي رسوم شحن سارية. لن يتم تحصيل رسوم الشحن إلا مقابل سعر الشحن الموضح لك في إيصال الشراء. سيتم تطبيق رسوم الشحن بالكامل على المنتج (المنتجات) الأول (الأولي) في طلبك الأصلي قبل التعديل.
أحكام الخصوصية على مواقع الويب الأخرى
المواقع الأخرى التي يمكن الوصول إليها من خلال موقعنا لها سياسات خصوصية وممارسات جمع بيانات خاصة بها. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع لمزيد من المعلومات.
ليسنا مسؤولين عن تصرفات الأطراف الاخري
إذا قمت بالدفع باستخدام بطاقة خصم/ائتمان، فقد تتم مشاركة بعض المعلومات مثل الاسم والبريد الإلكتروني مع معالج الدفع لمتطلبات الأمان.

الروابط

قد يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقع أخرى على الإنترنت مملوكة ومدارة من قبل أطراف ثالثة. أنت تقر بأن لسنا مسؤولين عن التشغيل أو المحتوى على أو في أي من هذه المواقع.
الأخطاء المطبعية
في حالة إدراج منتج بسعر غير صحيح بسبب خطأ مطبعي من قبل قسم النشر لدينا أو أي مشاكل فنية، فإن لنا الحق في رفض أو إلغاء أي طلبات مقدمة لمنتجات مدرجة بسعر غير صحيح. يحق لـنا أيضًا رفض أو إلغاء أي من هذه الطلبات سواء تم تأكيد الطلب أم لا وسيتم تحويل المبلغ إليك في حالة إجراء الدفع ببطاقتك الائتمانية وإلغاء طلبك.

سياسة قبول الطلبات

إن استلامك لتأكيد الطلب الإلكتروني لا يعني قبولنا لطلبك، ولا يشكل تأكيدًا لعرضنا للبيع. نحتفظ بالحق في أي وقت بعد استلام طلبك بقبول أو رفض طلبك لأي سبب أو توفير كمية أقل من الكمية التي طلبتها من أي عنصر.
أنت توافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه في حالة تقديمك لطلب

Terms and Conditions of Exchange , Exchange Policy

If you are not satisfied with your purchase or if you want to change the size, make sure to contact us within 14 days from the date of delivery of your order, and make sure that the products are in their original packaging, unused and in the same condition as you received them.

The exchange request must be submitted via WhatsApp on +96890125151).
The exchange is free within the Sultanate of Oman, but there is a delivery fee for your exchanged order if the total of your order after deducting the value of the exchanged products is less than 15 riyals (free exchange means that the driver goes from our store to the customer’s location and takes the exchanged product and returns it to our store for free).

The product must be returned in its original packaging and wrapping, if it is not returned in its original packaging, your request will not be accepted.

When delivering your exchange request, you must give the driver the exchange request.

We do not have any returns.

Defective Product

The product cannot be returned for a refund unless the product arrives to you damaged or defective, so contact us and please return the product in its original packaging, and the amount will be refunded to the payment method we choose after confirming it.

In the event of damage or defect in the product, a picture must be sent to the customer service number +96890125151 via WhatsApp within 24 hours of delivering your order. If you contact us after 24 hours of delivering your order, your order will not be accepted.

The returned products must be in their original packaging and unused, and we do not accept returns that have been worn, damaged, washed or altered in any way.

The following products cannot be exchanged:
Underwear
Swimwear and beachwear
Sports bras

Shipping Policy

All orders confirmed by the customer and processed before 8 pm will be delivered to the driver on the same day, except for Fridays and public holidays.
Delivery time within Muscat Governorate is 24 hours if the customer sends his location to the driver, and outside Muscat Governorate within 2-5 working days depending on the customer’s location.

Delivery fees are determined according to the value of your purchases and the specified location for receiving your order, but if your order is more than 15 Omani riyals, delivery is free to all parts of the Sultanate of Oman.

Product Size Chart:

The product size chart was obtained from measuring the product manually, there may be a difference of 1-3 cm.
If the size chart is not available, please contact customer service and we will assist you.
Multiple Product Order Terms
For multiple product orders, we will do our best to ship all items in the order at the same time. Products will be cancelled if they are found to be defective and we will contact you in the appropriate manner.
You will only be charged for the products provided in your shipment, in addition to any applicable shipping fees. Shipping fees will only be charged for the shipping price shown to you on the purchase receipt. The full shipping fee will be applied to the first (initial) product(s) in your original order before modification.
Privacy Policy on Other Websites
Other websites that may be accessed through our Site have their own privacy policies and data collection practices. Please refer to each site’s privacy policy for more information.

We are not responsible for the actions of third parties
If you pay using a debit/credit card, certain information such as your name and email address may be shared with the payment processor for security purposes.

Links

This site may contain links to other sites on the Internet that are owned and operated by third parties. You acknowledge that we are not responsible for the operation or content of or on any such sites.
Typographical Errors
In the event that a product is listed at an incorrect price due to a typographical error by our publishing department or any technical issues, we shall have the right, at our sole discretion, to refuse or cancel any orders placed for products listed at the incorrect price. We shall also have the right to refuse or cancel any such orders whether or not the order has been confirmed and you will be reimbursed if your credit card payment is processed and your order is cancelled.

Order Acceptance Policy

Your receipt of an electronic order confirmation does not constitute our acceptance of your order, nor does it constitute confirmation of our offer to sell. We reserve the right at any time after receipt of your order to accept or decline your order for any reason or to supply a lesser quantity of any item than the quantity ordered by you.
You agree to all of the above terms and conditions if you place an order